退货政策

我们希望您对从设计师设备购买的购买感到完全满意。万博体育客户端App但是，如果不是，则可以在交货后15天内退还购买。

避免不必要的回报 - 一次测量两次订单！

请小心地测量到您家/所需房间的入口通道。我们创建了一个测量指南为了帮助您避免常见的设备订购错误。

获得退货商品授权

我们的退货要求我们的客户服务团队发行的退货商品授权（RMA）号码。请联系我们请求退货授权。

我什么时候不能退货？

我们不接受空调，除湿机，装饰套件，特殊订单或配件的回报。
所有液体产品和滤水器销售都是最终的，无法返回物品。
从您收到货物之日起已有15天以上。
项目被标记为“最终销售”或“特殊订单”。所有和所有的清算或标记的物品都是原样的，所有销售都是最终的，我们将不修理或保修它们。
项目处于使用状态或已安装。
物品是从我们的陈列室购买的地板模型。所有陈列室的地板型号都按原样出售，所有销售都是最终的。
物品缺少其原始包装。
保修卡已被填写并发送给该物品。
项目已注册或维修，或者已提交回扣和/或要求您要退还的项目。
交货和安装费用不可退还返回的物品。

拒绝包裹

如果您出于任何原因拒绝货物，除了损坏包裹外，您将受到我们的标准退货政策的约束。请注意，所有退款都取决于我们收到产品的未损坏状态。

有缺陷的单位

万博体育客户端App设计师设备是我们代表的制造商的授权经销商。如果您收到一个有缺陷的单位，请记住，大多数制造商都需要在发出RMA之前诊断该问题的服务电话。在签发RMA之前，制造商将根据制造商的保修为所有有缺陷的设备提供服务。当需要返回产品时，请与我们联系以收到RMA号码。所有商品缺陷将在运送替换之前的退货部门验证。如果无法替换，我们将以您的原始价格为您的产品贷记。如果您的产品缺少零件，请先与制造商联系以获得您的全部清单。产品文献中包括制造商的联系信息。大多数设备和室外烧烤制造商的模块化零件可以整体上替换。这使客户免受延长的等待时间和运输物流的复杂性。 (For example, a dented refrigerator door can easily be replaced by the manufacturer.)

如果您无法与制造商解决有缺陷的物品问题，请为我们提供您的制造商案例编号，我们将很乐意调查情况。如果您仍在我们的返回窗口中，并且制造商不愿为您提供帮助，我们可能会在调查后，可以向您发送替换物品。如果您不愿意接受替换或不愿意与制造商合作，您的退款将受到我们的标准退货政策的约束。

货物受损

我们向所有货物保险100％，并仅使用受人尊敬的承运人，例如联邦快递，UPS等。在接受您的商品之前检查每次交付很重要。如果您注意到产品已损坏，请拒绝包裹并注意提单账单的损坏。请在24小时内与我们的客户服务部门联系。打开箱子后发现的隐藏损坏必须在交货后24小时内报告。如果您想在交货24小时后报告损失，则负责向托运人提出所有索赔。如果您的物品是通过UPS或联邦快递运输的，请致电您的跟踪号码以报告损坏，然后与我们联系以报告损失。

万博体育客户端App设计师设备保留用新产品替换任何损坏的商品的权利。如果该商品已停产，则设计师设备将提供升级到较新的型号或安排检索损坏的万博体育客户端App商品并提供退款。如果您不愿接受替换，您的退款将受到我们的标准退货政策的约束。