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星期一至周五:

上午9点至下午7点

星期六星期天:

上午9点至下午5:30

退货政策

我们希望您对从设计师设备购买的购买感到完全满意。万博体育客户端App但是,如果不是,则可以在交货后15天内退还购买。

避免不必要的回报 - 一次测量两次订单!

请小心地测量到您家/所需房间的入口通道。我们创建了一个测量指南为了帮助您避免常见的设备订购错误。

获得退货商品授权

我们的退货要求我们的客户服务团队发行的退货商品授权(RMA)号码。请联系我们请求退货授权。

我什么时候不能退货?

  • 我们不接受空调,除湿机,装饰套件,特殊订单或配件的回报。
  • 所有液体产品和滤水器销售都是最终的,无法返回物品。
  • 从您收到货物之日起已有15天以上。
  • 项目被标记为“最终销售”或“特殊订单”。所有和所有的清算或标记的物品都是原样的,所有销售都是最终的,我们将不修理或保修它们。
  • 项目处于使用状态或已安装。
  • 物品是从我们的陈列室购买的地板模型。所有陈列室的地板型号都按原样出售,所有销售都是最终的。
  • 物品缺少其原始包装。
  • 保修卡已被填写并发送给该物品。
  • 项目已注册或维修,或者已提交回扣和/或要求您要退还的项目。
  • 交货和安装费用不可退还返回的物品。

拒绝包裹

如果您出于任何原因拒绝货物,除了损坏包裹外,您将受到我们的标准退货政策的约束。请注意,所有退款都取决于我们收到产品的未损坏状态。

有缺陷的单位

万博体育客户端App设计师设备是我们代表的制造商的授权经销商。如果您收到一个有缺陷的单位,请记住,大多数制造商都需要在发出RMA之前诊断该问题的服务电话。在签发RMA之前,制造商将根据制造商的保修为所有有缺陷的设备提供服务。当需要返回产品时,请与我们联系以收到RMA号码。所有商品缺陷将在运送替换之前的退货部门验证。如果无法替换,我们将以您的原始价格为您的产品贷记。如果您的产品缺少零件,请先与制造商联系以获得您的全部清单。产品文献中包括制造商的联系信息。大多数设备和室外烧烤制造商的模块化零件可以整体上替换。这使客户免受延长的等待时间和运输物流的复杂性。 (For example, a dented refrigerator door can easily be replaced by the manufacturer.)

如果您无法与制造商解决有缺陷的物品问题,请为我们提供您的制造商案例编号,我们将很乐意调查情况。如果您仍在我们的返回窗口中,并且制造商不愿为您提供帮助,我们可能会在调查后,可以向您发送替换物品。如果您不愿意接受替换或不愿意与制造商合作,您的退款将受到我们的标准退货政策的约束。

货物受损

我们向所有货物保险100%,并仅使用受人尊敬的承运人,例如联邦快递,UPS等。在接受您的商品之前检查每次交付很重要。如果您注意到产品已损坏,请拒绝包裹并注意提单账单的损坏。请在24小时内与我们的客户服务部门联系。打开箱子后发现的隐藏损坏必须在交货后24小时内报告。如果您想在交货24小时后报告损失,则负责向托运人提出所有索赔。如果您的物品是通过UPS或联邦快递运输的,请致电您的跟踪号码以报告损坏,然后与我们联系以报告损失。

万博体育客户端App设计师设备保留用新产品替换任何损坏的商品的权利。如果该商品已停产,则设计师设备将提供升级到较新的型号或安排检索损坏的万博体育客户端App商品并提供退款。如果您不愿接受替换,您的退款将受到我们的标准退货政策的约束。

补货

退货将评估20%的进货费。所有收益均需检查检查,额外的费用可能适用于状况不佳或零件和/或包装的返回的物品。

退款处理

收到和检查项目后,将在1个计费周期内颁发退款。如果您将产品交付给了连续美国之外的货物合并器,则该政策不会涵盖您。退货需要支付补货费,我们将从您的退款金额中减去。请注意,根据您的信用卡公司,可能需要额外的2-10个工作日子来申请您的信用额度才能发布到您的帐户。

我的订单何时到达?

购买大型设备时,代表将与您联系,以安排方便的交货日期和时间窗口。估计的交货日期如有可用性,并在我们打电话安排您的约会时得到确认。

交货包括什么?

安装服务是另外付费的。在您住在新泽西州或纽约的您中,您可以在购物车中添加商品后选择安装服务。对于该领域以外的客户或有关交货和安装相关的任何问题,请致电(888)714-4938与我们联系。

有问题吗? (888)714-4938
优惠券代码

使用以下优惠券代码享受即时节省的费用。优惠对所有新客户和回归客户都是有效的。

品牌排除

Excludes: AGA, American Range, Asko, Bertazzoni, Best, Blomberg, Bosch Benchmark, Capital, DeLonghi, Diva, Ducane, Electrolux, Elica, Faber, Fagor, Jenn-Air, Liebherr, Lynx, Marvel, Miele, Monogram, NXR,三星,Smeg,Speed Queen,Sub-Zero,Thermador,U-Line,Vent-Ahood,Viking,Weber,Weber,Wolf和Zephyr

有问题吗? (888)714-4938
安装和拆除服务

交货包括什么?

您提供安装吗?

是的!您可以在购物车中的订单中添加安装服务。

有问题吗? (888)714-4938
设备交付

交货包括什么?

您提供安装吗?

是的!您可以在购物车中的订单中添加安装服务。

有问题吗? (888)714-4938
设计师设备万博体育客户端App会根据我的订单收取营业税吗?

如果您的订单要运送到纽约州或新泽西州的地址,或者在我们的新泽西州陈列室中被接送,除非该帐户被注册为免税。我们不收取任何其他国内(美国)命令的税款。

我们为什么不显示价格?

像设计师设备这样的零售商具有独万博体育客户端App立设置自己价格的合法权利,但是一些制造商对如何传达这些价格进行了限制。

要请求有关此产品的报价,请致电我们(888)714-4938或提交在线报价请求。这不需要您购买产品。

我们意识到这是一种不便,并定期努力教育制造商的政策如何影响我们的客户。我们欢迎您的意见和建议。

扩展保护计划

通过New Leaf的扩展保修服务保护您的投资。

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Mielecare扩展服务合同

您想为新设备提供最大的保证吗?Miele为您提供了5年的独家保修。

您一眼的好处:

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我们为什么不显示最终价格?

像设计师设备这样的零售商具有独万博体育客户端App立设置自己价格的合法权利,但是一些制造商对如何传达这些价格进行了限制。因为我们对此商品的价格低于制造商的“最低广告价格”,所以制造商不允许我们向您展示我们的价格,直到您采取进一步的措施,例如将商品放入购物车中,或者在某些情况下,到最后的结帐阶段。所需的步骤取决于制造商最低广告价格政策的详细信息。采取这些步骤使设计师设备可以向您展示我们的价格与我们万博体育客户端App始终为您提供最广泛选择产品的最低价格的目标一致。

这不需要您购买产品。如果您决定不购买,则可以轻松将其从购物车中删除。

我们意识到这是一种不便,并定期努力教育制造商的政策如何影响我们的客户。我们欢迎您的意见和建议。

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价格太低,无法显示!

由于我们的价格低于制造商允许的价格,因此他们要求我们获取您的姓名和电子邮件地址以展示它。这不会将您添加到Designer设备营销列表中。万博体育客户端App

我们不会将此信息用于营销相关目的
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价格匹配保证

如果您在另一个授权零售商处发现任何产品的价格更高,我们将尝试满足或击败该价格。

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