COVID如何导致电器短缺
2020年12月17日
您可能会惊讶地发现，Covid-19导致整个美国以及所有品牌的电器短缺。这项空前的事件会影响预算，并给试图驾驶大流行不断变化的家庭带来额外的压力。
当人们选择修理洗衣机或冰箱以更换其家用电器时，他们面临着另一个障碍。有能力的服务技术人员很难获得。此外，这项丰富的工作在某些公司中带来了最糟糕的工作，许多顾客已经沦为战术的猎物。
我们与团队成员，行业领导者和客户进行了交谈，以便更好地了解设备短缺的影响。
是什么导致设备短缺？
最近，我的女儿问我一个很好的问题：“后订单是什么意思？”事实证明，我在电话会议期间过度使用了这个词，她开始赶上。我坐下来解释这个零售术语的含义；当产品暂时不可用时，如果补货正在途中，我们认为销售订单在后台（而不是随时可以运送）。
与卫生纸的崩溃不同，人们对大流行开始时开始ho积电器。那么，是什么造成了电器行业的短缺和背订单？没有人，对这个问题进行剪切的答案。但是，有许多因素导致短缺。
1.COVID-19相关关闭
大多数电器制造商在19009年大流行的热量期间被迫关闭其植物。一旦安全重新开放，制造商就必须重新配置其工作区域，以确保员工在工作时保持安全。尽管现在许多植物正在备份并运行，但由于社会疏远指南，许多植物正在减少机组人员。
几乎所有制造设施都只有一部分船员运行，以确保所有员工在工作时都有足够的间隔。由于这些工厂中的许多工厂仍然无法以100％的容量重新运行，因此现在，设备经销商有积压的订单。
除工厂关闭外，许多州在大流行中停止了非必需的建筑项目。现在，曼蒂建筑工作已经恢复，对电器的需求很大。
墨西哥的许多工厂由于该国的扩大关闭而花了很长时间开业。因此，像Electrolux和Frigidaire这样的公司在大流行之前已经落后于生产，受到了更大的打击。
2.供应链问题
很难想到一个没有受到COVID-19的大流行影响的行业。除了设备制造商难以跟上对产品需求的增加之外，其供应商还面临挫折。毕竟，如果制造商无法收到他们制造产品所需的零件，则制造商将无法为经销商提供设备。
许多制造商还看到了处理货物和卡车运输的延误。对于那些越过美国/墨西哥边境的人来说，这尤其如此，因为两国都面临着扩大的封锁。
3.需求增加
由于大流行，每个人都花了更多时间在家，因此很容易看出为什么对电器的需求增加了。这部分是由于它们生命周期结束的电器上的日常磨损。因为大多数人的烹饪比过去的烹饪更多，并且经常洗衣服，所以现在需要更换寿命快要结束的设备。
此外，人们有更多的时间思考自己想要的房屋的样子。而且，由于假期和大型生活事件已被搁置，因此许多人选择将这些额外的钱用于翻新房屋。这与房屋销售增长了25％的事实，意味着，新电器的市场比以往任何时候都多。
在与设计师电器团队的成员交谈之后，似乎有三种类型的电器需求特别高万博体育客户端App - 冰箱，洗碗机和洗衣需求。
制造商在做什么帮助？
尽管如今，某些电器可能很难到达，但这并不意味着制造商在方向盘上睡着了。大多数制造商都急于重新配置其工厂，以确保遵循社会疏远协议，以便能够继续生产。
GE甚至为全天候生产增加了额外的转变，以抵消设备短缺的影响。当被问及电器短缺时，GE的一位高级经理告诉我们，他甚至跳入时，在公司需要额外的人力时帮助建造洗碗机。
设备短缺如何带来某些服务提供商中最糟糕的
与许多危机一样，总是有人希望利用这种情况。在与朋友和同事交谈后，我们听到了有关第三方服务提供商出现服务电话的恐怖故事，只是为了找到不对设备进行维护的理由。
纽约市的沃尔菲·米兹拉希（Volfi Mizrahi）在用新型号遇到麻烦后，需要在洗衣机上服务。当服务提供商到达Mizrahi的公寓时，他们告诉他，他们不想解开洗衣机或致电建筑经理寻求帮助。尽管由于空间问题，纽约市的大多数洗衣机和干衣机被堆叠，但在出现在公寓之前，服务提供商并未向Mizrahi询问配置。在这种情况下，尽管从未完成，但必须为服务付费。
不幸的是，米兹拉希的故事不是一个孤立的事件。我们听说了太多关于第三方服务提供商进行多次旅行的故事，以便从客户或制造商那里收取更多资金。
以下是避免被利用的一些提示：
- 与制造商启动服务电话，以确保您正在与有执照的知名服务提供商打交道。
- 如果您的产品由保修范围覆盖，请询问提供商是否有任何自付费用。（仅供参考：如果产品不受保修，则永远不应该有自付费用 - 除非问题是化妆品。）以书面形式获取此信息也是一个好主意。
- 如果服务提供商试图向您收取费用，请将账单发送给制造商。
设备短缺如何影响客户？
因为现在由于短缺而确保您的梦想家用电器的交货时间稍长一点，所以现在要考虑到电器时还有更多考虑。
销售代表Cinthya Guallpa说：“通常，当我第一次与客户见面时，我一直在询问他们目前在项目中的位置。”“如果他们说他们仍然大约三到四个月，我总是会给他们空间，在建议订购之前真正考虑模型/品牌。现在由于COVID，我发现自己要度过现实的日期，并真正强调日期和后备，以便我们不要遇到进一步的延误。我还询问他们的设计师/承包商，以便我也可以与他们合作，帮助客户尽快做出决定。”
好消息是，获取电器的延迟可能不像客户最初假设的那样大。“厨房设计师告诉我们，他们看到橱柜和其他物品八到十周，所以这就是许多项目的时机。因此，这并不是说电器要忍受它们，一切都花了更长的时间。“我要说的是，如果客户正在计划他们的梦想厨房，并且他们已经等待了很长时间，那么大多数人也愿意为自己的首选产品推迟，即使这意味着额外的几个星期。”
我们对客户的建议
销售代表Eileen Sroka建议客户对替代品保持开放，以防他们的首选品牌不可用。“我每天至少有五个电话博世洗碗机，但是有一些其他洗碗机可用。” Sroka说。“博世洗碗机现在不可用，我们不知道何时可以使用。但是一个很好的替代品是Miele洗碗机，现在立即可用。目前有折扣，它也是高质量的欧洲洗碗机。”
她还建议一旦客户找到梦想的设备，他们就会尽快下订单。Sroka说：“一旦订购，您就可以将自己的产品排队。”“因此，如果您再等一周，那是其他人订购和站在您面前的另一个星期。”
尽管我们的世界在不断变化，但设计师设备的专业人士在这里可以帮助您设计梦想的家。万博体育客户端App我们邀请您停下来的新泽西陈列室之一，我们的专家销售团队可以指导您完成整个过程。
